Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij Excel Training Online Nederland. Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt en gebruik maakt van onze online Excel-trainingsdiensten.

Door onze website te bezoeken en onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren:

Persoonlijke gegevens

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
• Factuurgegevens en betalingsinformatie
• Inloggegevens voor uw account
• Informatie over uw Excel-vaardigheidsniveau
• Communicatie met onze klantenservice

Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en instellingen
• Datum en tijd van bezoeken
• Pagina's die u bezoekt en hoe u door onze website navigeert
• Voortgang en voltooiing van cursussen

Hoe wij uw informatie gebruiken

De informatie die wij verzamelen, gebruiken wij voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze Excel-trainingsdiensten en ondersteuning
• Het verwerken van betalingen en facturering
• Het beheren van uw account en inschrijvingen voor cursussen
• Het personaliseren van uw leerervaring
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het verzenden van relevante updates en nieuwsbrieven (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en bepaalde functionaliteiten mogelijk te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: Vereist voor de basisfunctionaliteit van de website
• Functionele cookies: Helpen bij het onthouden van uw voorkeuren en instellingen
• Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
• Prestatiecookies: Verbeteren de snelheid en prestaties van onze website

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen, maar dit kan sommige functies van onze website beïnvloeden.

Gegevensdeling

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten (zoals betalingsverwerkers, hostingproviders)
• Professionele adviseurs (zoals advocaten, accountants, auditors)
• Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is

Alle derde partijen waarmee wij gegevens delen, zijn verplicht om uw gegevens veilig te houden en alleen te gebruiken voor specifieke doeleinden.

Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit beleid.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Firewalls en beveiligingssoftware
• Regelmatige back-ups

Hoewel wij ons best doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van elektronische opslag of verzending 100% veilig. We streven ernaar om geschikte middelen te gebruiken om uw gegevens te beschermen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. De meest recente versie zal altijd op deze pagina beschikbaar zijn, met de datum van de laatste update bovenaan de pagina.

We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen.

Contactinformatie

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, of als u uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via: